1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила устанавливают условия использования платформы www.aibilet.io и правила приобретения электронных билетов на мероприятия, опубликованные на платформе.
1.2. Используя платформу и проверяя «Принять Условия», пользователь подтверждает, что он прочитал, понял и полностью принял положения настоящих Правил.
1.3. Платформа www.aibilet.io облегчает продажу электронных билетов на мероприятия, организованные третьими лицами. Отношения по поводу проведения мероприятия существуют непосредственно между Организатором и Покупателем.
1.4. Электронный билет является подтверждением права доступа на мероприятие на условиях, установленных Организатором.
1,5. www.aibilet.io оставляет за собой право изменять настоящие Правила в любое время без предварительного уведомления. Обновленная версия будет доступна на платформе.
2. Покупка билетов
2.1. Для приобретения электронного билета пользователю необходимо:
- выберите желаемое событие;
- выбрать дату, категорию и количество билетов;
- заполнить данные, необходимые для обработки заказа;
- выберите доступный способ оплаты.
2.2. После инициации платежа пользователь будет перенаправлен на безопасную страницу обработки транзакции.
2.3. Заказ может иметь ограниченное время резервирования. Если оплата не будет произведена в течение указанного срока, бронирование может быть автоматически аннулировано.
2.4. За использование услуг платформы может взиматься комиссия за обработку, отображаемая до завершения оплаты. Комиссия покрывает операционные и административные расходы сервиса и не подлежит возврату, в том числе при возврате билета.
2.5. После подтверждения оплаты электронный билет отправляется на адрес электронной почты, указанный пользователем при покупке.
2.6. Пользователь несет ответственность за точность введенных данных и безопасность доступа к адресу электронной почты, использованному для оформления заказа.
2.7. В день мероприятия билет можно предъявить в цифровом или распечатанном формате и он будет проверен при входе.
3. Возврат билетов
3.1. Возврат денег за билеты возможен исключительно на условиях, установленных Организатором, либо в случае отмены или переноса мероприятия.
3.2. В случае отмены мероприятия возвращается только номинальная стоимость, фактически уплаченная пользователем за билет. Комиссия за обработку, взимаемая платформой, не возвращается.
3.3. В случае переноса мероприятия пользователь может запросить возврат средств в течение 14 дней с момента официального объявления новой даты.
3.4. Если в описании мероприятия прямо не предусмотрен возврат, билеты считаются невозвратными.
3.5. Запросы на возврат средств, поданные менее чем за 3 календарных дня до мероприятия, могут быть отклонены.
3.6. Утвержденные возвраты средств производятся тем же методом, который использовался для покупки, или банковским переводом в течение срока, сообщенного пользователю.
4. Конфиденциальность данных
4.1. www.aibilet.io соблюдает конфиденциальность персональных данных и применяет необходимые меры для их защиты в соответствии с законодательством Республики Молдова.
4.2. Пользовательские данные могут использоваться исключительно для обработки заказов, сообщения о мероприятиях и управления платформой.
4.3. Пользователи могут запросить обновление или удаление личных данных, отправив запрос на контактный адрес, указанный на платформе.
5. Ответственность и ограничение ответственности
5.1. Организатор несет полную ответственность за организацию и проведение мероприятия, включая изменение даты, места, расписания, состава, ограничения доступа или отмены.
5.2. www.aibilet.io выступает исключительно в качестве посреднической площадки по продаже электронных билетов и не может считаться организатором мероприятий, публикуемых на платформе, за исключением случаев, когда это прямо указано.
5.3. www.aibilet.io не несет ответственности за:
- перенос, отмена или изменение мероприятий;
- изменения в артистах, расписании или местоположении;
- качество услуг, предоставляемых на мероприятии;
- ограничения, налагаемые Организатором или государственными органами;
- отказ Организатора в доступе участников в случае нарушения правил мероприятия.
5.4. Организатор имеет право отказать в доступе лицам, которые:
- не соблюдать правила мероприятия;
- демонстрировать агрессивное или неподобающее поведение;
- находятся под воздействием алкоголя или запрещенных веществ;
- не может предъявить документ, удостоверяющий личность, на мероприятиях с возрастными ограничениями.
В таких ситуациях стоимость билета не возвращается.
5.5. www.aibilet.io не несет ответственности за утрату, кражу, передачу третьим лицам, копирование или несанкционированное использование билетов после их отправки пользователю.
5.6. Платформа оставляет за собой право приостановить или аннулировать билеты, подозреваемые в мошенничестве, дублировании, несанкционированной перепродаже или неправомерном использовании.
5.7. www.aibilet.io не может нести ответственность за технические перебои, временную недоступность платформы, ошибки платежных сервисов, сетевые проблемы, кибератаки или другие обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля платформы.
5.8. www.aibilet.io освобождается от ответственности в случаях форс-мажорных обстоятельств, включая, помимо прочего: пожары, стихийные бедствия, эпидемии, пандемии, ограничения со стороны органов власти, вооруженные конфликты, отключения электроэнергии или сетей связи, а также другие ситуации, делающие невозможным выполнение взятых на себя обязательств.
5.9. В любом случае максимальная ответственность платформы перед пользователем не может превышать номинальную стоимость, фактически уплаченную за купленный билет.
5.10. Любой спор, возникающий в связи с использованием платформы или покупкой билетов, будет решаться мирным путем; если это невозможно, спор будет передан на рассмотрение компетентных судов Республики Молдова.
5.11. Настоящие Правила регулируются законодательством Республики Молдова.
Последнее обновление: май 2026 г.