Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care www.aibilet.io colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor platformei.
Prin utilizarea platformei www.aibilet.io, utilizatorul confirmă că a citit și înțeles prevederile prezentei Politici și este de acord cu prelucrarea datelor sale cu caracter personal în condițiile descrise mai jos.
1. Dispoziții generale
1.1. www.aibilet.io respectă confidențialitatea și securitatea datelor cu caracter personal, în conformitate cu legislația Republicii Moldova, inclusiv Legea nr. 133 cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.
1.2. Platforma poate colecta și prelucra date personale exclusiv în scopuri legitime, legate de funcționarea serviciului, procesarea comenzilor și desfășurarea evenimentelor.
1.3. Utilizarea platformei este permisă persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani sau minorilor care utilizează serviciile cu acordul părintelui ori reprezentantului legal.
1.4. În cazul utilizării serviciilor de către un minor, responsabilitatea privind acordul pentru prelucrarea datelor personale aparține părintelui sau reprezentantului legal.
2. Datele cu caracter personal colectate
2.1. www.aibilet.io poate colecta următoarele categorii de date:
- nume și prenume;
- adresă de email;
- număr de telefon;
- informații privind comenzile și biletele achiziționate;
- informații tehnice privind dispozitivul și conexiunea utilizatorului;
- adresa IP, limba browserului, sistemul de operare și alte date colectate prin cookies.
2.2. Datele sunt colectate direct de la utilizator în momentul:
- creării contului;
- achiziționării biletelor;
- completării formularelor disponibile pe platformă;
- abonării la newsletter;
- utilizării platformei.
3. Scopul prelucrării datelor
3.1. Datele personale pot fi utilizate pentru:
- procesarea comenzilor și emiterea biletelor electronice;
- transmiterea informațiilor privind comenzile sau evenimentele;
- confirmarea plăților și gestionarea rambursărilor;
- suport și comunicare cu utilizatorii;
- prevenirea fraudelor și utilizării abuzive a platformei;
- îmbunătățirea experienței utilizatorilor;
- transmiterea comunicărilor promoționale și newsletterelor, exclusiv în cazul exprimării acordului utilizatorului;
- analize statistice și cercetări de piață privind utilizarea platformei.
3.2. Utilizatorul se poate dezabona oricând de la comunicările promoționale prin opțiunea disponibilă în emailurile primite sau prin contactarea platformei.
4. Transmiterea datelor către terți
4.1. www.aibilet.io nu comercializează și nu transmite nejustificat datele personale către terți.
4.2. Datele personale pot fi transmise partenerilor implicați în funcționarea serviciului, exclusiv în măsura necesară prestării serviciilor, inclusiv:
- procesatorilor de plăți;
- furnizorilor de servicii IT;
- serviciilor de email și marketing;
- organizatorilor evenimentelor;
- autorităților publice, în cazurile prevăzute de lege.
4.3. Pentru anumite evenimente, Organizatorul poate solicita colectarea unor date suplimentare necesare desfășurării evenimentului. În aceste situații, utilizatorul va fi informat înainte de finalizarea comenzii.
4.4. În cazul menționat la pct. 4.3., Organizatorul poate avea calitatea de operator independent de date cu caracter personal, conform legislației aplicabile.
5. Cookies și date tehnice
5.1. Platforma utilizează cookies și tehnologii similare pentru:
- funcționarea corectă a site-ului;
- autentificarea utilizatorilor;
- salvarea preferințelor;
- analizarea traficului și comportamentului utilizatorilor;
- personalizarea conținutului și comunicărilor.
5.2. Utilizatorul poate limita sau dezactiva cookies din setările browserului, însă anumite funcționalități ale platformei pot deveni indisponibile. Detalii suplimentare sunt disponibile în Politica cookies.
6. Securitatea datelor
6.1. www.aibilet.io aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva:
- accesului neautorizat;
- pierderii sau distrugerii accidentale;
- utilizării abuzive;
- divulgării neautorizate.
6.2. Accesul la datele personale este limitat exclusiv persoanelor autorizate care au nevoie de aceste informații pentru desfășurarea activităților platformei.
6.3. Cu toate acestea, transmiterea datelor prin internet sau stocarea electronică nu poate garanta securitate absolută.
7. Drepturile utilizatorilor
7.1. Utilizatorii au dreptul să solicite:
- accesul la datele personale;
- rectificarea datelor incorecte;
- ștergerea datelor, în condițiile legii;
- restricționarea prelucrării;
- retragerea consimțământului privind comunicările de marketing;
- informații privind modul de prelucrare a datelor.
7.2. Solicitările privind datele personale pot fi transmise la adresa de contact afișată pe platformă.
8. Păstrarea datelor
8.1. Datele personale sunt păstrate doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale aplicabile.
8.2. În cazul conturilor inactive pentru o perioadă îndelungată, www.aibilet.io își rezervă dreptul de a dezactiva sau șterge conturile respective, cu notificarea prealabilă a utilizatorului, atunci când acest lucru este posibil.
9. Dispoziții finale
9.1. www.aibilet.io își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de Confidențialitate oricând, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe platformă.
9.2. Continuarea utilizării platformei după actualizarea Politicii reprezintă acceptarea noilor prevederi.
9.3. Prezenta Politică de Confidențialitate este guvernată de legislația Republicii Moldova.
Ultima actualizare: mai 2026.